Preguntas Frecuentes
PROFINCACrédito
1. ¿Qué servicios ofrece PROFINCA?
Servicios Financieros
- Créditos para el sector Agrícola y Pecuario
- Créditos Comerciales
- Créditos de Servicios
- Créditos para vivienda (mejora, ampliación, remodelación, otros)
- Créditos Personales
Servicios No Financieros
- Producción
- Comercialización
2. ¿Quiénes son sujetos a créditos en PROFINCA?
Son sujetos de crédito:
Las personas naturales o jurídicas, hombres o mujeres que sean propietarios de negocios independientes
(empresarios y/o profesionales independientes), que dirijan y/o realicen una o varias actividades económicas.
3. ¿Cuál es el monto que puedo solicitar?
Desde C$ 4,000.00 córdobas hasta C$ 780,000.00 córdobas.
Este monto depende de su capacidad de pago, solvencia financiera y solvencia social.
4. ¿Qué tasa de interés manejan?
La tasa varía según el producto y plazo del crédito. Van desde el 24% al 42% en dependencia del rubro a financiar.
5. ¿Cuál es el interés moratorio?
Es equivalente a una cuarta parte de la tasa de interés pactada.
6. ¿En cuánto tiempo aprueban el crédito?
El tiempo de aprobación puede ir desde 24 horas hasta un máximo de 7 días, después de haber completado los requisitos.
7. ¿A qué plazo puedo obtener un financiamiento?
Los plazos van desde 3 meses a más.
Los mismos están en dependencia de su capacidad de pago y destino de la inversión.
8. ¿Puedo cancelar mi préstamo antes de tiempo?
Sí, se permite la cancelación anticipada.
9. ¿Qué pasa si me atraso en el pago de una cuota?
Se aplican cargos por mora y puede afectar tu historial crediticio.
Requisitos y Documentación
10. ¿Cuáles son los requisitos para solicitar un crédito?
- Ser nicaragüense nacional o nacionalizado.
- Edad entre 21 y 70 años y con capacidad para contraer obligaciones.
- Comprobada moralidad de la unidad familiar: sin deudas vencidas o en ejecución, castigadas, y sin reportes negativos.
- Capacidad de ejecutar y administrar el proyecto o negocio.
- Experiencia demostrada en la actividad a financiar:
Dependiente (mínimo 6 meses),
Agropecuario y microempresario independiente (mínimo 1 año),
Personas jurídicas (mínimo 2 años). - Tener un negocio o actividad propia ubicado a no más de 60 km de la oficina (hasta 75 km en casos excepcionales).
- Contar con un plan de inversión y demostrar factibilidad económica y financiera.
- Para créditos de vivienda: disponer de plano o diseño de la construcción o mejora.
- Demostrar que la actividad financiada es su principal fuente de ingresos.
- Comprobada capacidad de pago del solicitante y fiador.
- Garantía adecuada al monto:
2 veces para clientes nuevos,
1.5 veces para renovaciones. - Créditos de consumo: mínimo 12 meses de antigüedad laboral y constancia salarial obligatoria.
- Personas jurídicas: constitución legal, mínimo 2 años de operación y debida diligencia.
11. ¿Necesito tener historial crediticio?
No siempre es obligatorio, pero ayuda en la evaluación del crédito.
12. ¿Puedo aplicar si soy trabajador independiente?
Sí, siempre que puedas demostrar ingresos.
13. ¿Cuál es la comisión por desembolso del crédito?
Se aplica una comisión del 3% para cubrir gastos administrativos y legales.
Incluye consulta a centrales de riesgo y gastos notariales. Esta comisión se deduce al momento del desembolso.
14. ¿Cuáles son las garantías que aceptan?
- Fianza solidaria
- Garantía mobiliaria
- Hipoteca
Pago
15. ¿Dónde puedo pagar mis cuotas?
Los clientes de PROFINCA pueden realizar sus pagos en casa matriz o en la sucursal de su municipio.
16. ¿Puedo pagar en línea?
Sí, a través de transferencias bancarias.
17. ¿Puedo adelantar varias cuotas?
Sí, puede adelantar sus cuotas sin inconvenientes.
18. ¿Existe penalidad por pago anticipado?
No existe penalidad por pago anticipado.
El cliente puede cancelar su crédito en cualquier momento.
19. ¿Qué pasa si pago después de la fecha límite?
Se generan cargos adicionales por mora.
20. ¿Cuáles son los plazos de los créditos?
Los plazos van desde 3 hasta 36 meses.
Dependen de la actividad económica, la capacidad de pago y el destino de la inversión.
Estado de cuenta
21. ¿Cómo puedo consultar mi saldo pendiente?
Puedes hacerlo visitando la sucursal de tu municipio o mediante llamada telefónica brindando tu identificación.
22. ¿Me pueden enviar mi estado de cuenta?
Sí, puedes solicitarlo en formato físico o digital.
23. ¿Cómo verifico si ya se aplicó mi pago?
Puedes verificarlo a través de los canales de atención o mediante tus comprobantes de pago.
Reestructuración o refinanciamiento
24. ¿Puedo reestructurar mi crédito si tengo dificultades para pagar?
Sí, sujeto a evaluación.
25. ¿Ofrecen refinanciamiento?
Sí, dependiendo de su historial crediticio y condiciones actuales.
26. ¿Qué condiciones aplican para un arreglo de pago?
Se establecen según cada caso y la capacidad de pago del cliente.
Atención y servicios
27. ¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.d.
28. ¿Dónde puedo visitarlos para solicitar un crédito? ¿Dónde están ubicados?
PROFINCA cuenta con ventanillas de atención en diferentes municipios. Puede solicitar su crédito en la sucursal más cercana a su lugar de residencia.
Sucursales y contactos:
-
Casa Matriz Matagalpa
Tel: 27725245 / 76566983
Dirección: Del Silais, 2 cuadras al Este y ½ cuadra al Sur
Correo: ventanillamatagalpa@profincasa.com -
Ventanilla San Ramón
Tel: 76566994
Dirección: De la Alcaldía Municipal 1 cuadra al Este y ½ cuadra al Norte
Correo: ventanillasanramon@profincasa.com -
Ventanilla Tuma La Dalia
Tel: 76566991
Dirección: Frente al Mercado Municipal de El Tuma
Correo: ventanillatumaladalia@profincasa.com -
Ventanilla Pancasán - Matiguás
Tel: 76566993
Dirección: Comarca Pancasán, frente al campo de ferias
Correo: ventanillamatiguas@profincasa.com -
Ventanilla Rancho Grande
Tel: 76566990
Dirección: De la Alcaldía, 4 cuadras al sur, Barrio La Unión
Correo: ventanillaranchogrande@profincasa.com -
Ventanilla Waslala
Tel: 76566992
Dirección: Del Mercado, Cotran de Waslala ½ cuadra al Norte - RACCN
Correo: ventanillawaslala@profincasa.com
29. ¿Cómo puedo presentar una queja o reclamo?
Puede realizar su queja o reclamo a través de nuestras oficinas, línea telefónica o canales digitales.
30. ¿Tienen atención por WhatsApp o teléfono?
Sí, contamos con atención a través de llamadas telefónicas y canales digitales como WhatsApp.
Nuevos Clientes
31. ¿Qué tipos de crédito ofrecen?
- Agricultura
- Ganadería
- Comercio
- Servicios
- Vivienda (mejora, ampliación, remodelación)
- Créditos personales (asalariados)
- Otros tipos de financiamiento según evaluación
32. ¿Trabajan con grupos solidarios?
No, únicamente se otorgan créditos individuales.
33. ¿Ofrecen capacitación o asesoría financiera?
Sí, brindamos educación financiera a nuestros clientes.
34. ¿Cuáles son los requisitos para clientes de représtamos?
Son los mismos requisitos que para clientes nuevos, únicamente se realiza actualización de datos.