En PROFINCA, garantizamos el derecho de nuestros usuarios a acudir ante la CONAMI cuando sus reclamos no hayan sido atendidos de forma oportuna o satisfactoria. Este proceso permite que la autoridad reguladora evalúe cada caso de manera objetiva, solicite la información necesaria y emita una resolución conforme a la normativa vigente. De esta forma, se asegura la transparencia, el debido proceso y la protección de los derechos de los usuarios en el sector microfinanciero.